| La Experiencia .com de EU, Ventaja de Firmas Mexicanas |
Posicionarse en la Red, Recomendación de Gartner a Pymes
En el futuro ultra competitivo que se avecina, las empresas mexicanas tendrán buena probabilidad de sobrevivir en el inhóspito ambiente de los e-business. Tienen un ejemplo a seguir: gracias a lo experimentado por las innumerables compañías .com estadounidenses que han desaparecido, tendrán mejores opciones para salvar el pellejo. No cometerán los mismos errores.
Vaughn Frick, vicepresidente y director de Investigación del Grupo Gartner, le augura buenos tiempos al empresariado latinoamericano que se involucre en las riesgosas aguas del comercio electrónico, pero en especial lanza loas al futuro del mexicano.
Lo que permitirá que las empresas mexicanas en particular se coloquen en la delantera, asegura, será el aprovechamiento de lo aprendido con las empresas estadounidenses.
Compara lo sucedido hace dos años en Estados Unidos -con el boom comercial experimentado- a lo que está a punto de ocurrir en México. De ahí, de esa experiencia "avanzada", sobreviene la ventaja mexicana.
Y lanza un consejo para los pequeños empresarios: en nuestro país, admite, todavía hay tiempo para que las pequeñas empresas establezcan una presencia importante en la Internet, antes de que los grandes peces lleguen a devorarlo todo.
Pero el tiempo se acaba. "Una vez que los grandes jugadores se den cuenta de la amenaza que esto significa (la identificación comercial de los "chiquitines") y establezcan sus propias iniciativas de comercio electrónico, las barreras para las pequeñas empresas en entornos B2C serán casi impenetrables".
Dadas las cosas, al pequeño empresario mexicano que quiere lanzarse a la conquista del ciberespacio le queda poco tiempo para actuar. Hay que apurarse...
En cuanto a cuestiones de índole jurídica, Frick admite que México ha perdido aire y fuelle en su carrera con Brasil como los dos líderes del mercado de Latin America de Internet; hasta ahora, a diferencia de lo sucedido en la nación sudamericana, se ha rezagado en el desarrollo de un marco legal que proteja y promueva al naciente comercio electrónico. Ha carecido de trabajo legislativo.
Actualmente, sostiene, Brasil es el único país de la región que ha presentado desarrollos importantes con miras hacia la creación de una legislación "pro-Internet".
Y, desafortunadamente para los países que carezcan de él, el marco legal protector de los negocios virtuales -una de sus "clave del éxito", como las define este investigador- tendrá un impacto decisivo en el futuro de las empresas latinoamericanas.
En entrevista "via-mail", precisa que otro punto neutral que habrá de definir el triunfo o el fracaso de los e-business en el subcontinente será la capacidad de sobreponerse a la accidentada geografía que encierra a la región.
Otra de las claves del éxito, indica, "es lograr que las actividades del negocio abarquen amplias áreas geográficas".
La ausencia de un marco legal y de una infraestructura simple y sencillamente le aumentan el costo a cualquier empresa de Latinoamérica que esté buscando hacer negocios fuera de sus fronteras. Y en un mundo competitivo... es una desventaja fuerte. Serán, señala el investigador estadounidense, los dos obstáculos a vencer en el futuro internético del subcontinente.
Pero, estima Frick, existe un escollo más grande que se deberá vencer para lograr el desarrollo electrónico de la región: la pobreza. La ecuación es terriblemente sencilla. Mientras la marginación se mantenga, hay menos potenciales usuarios que en otras zonas del planeta.
Explica que en Latinoamérica, comparado con el resto de Europa y Latinoamérica, el gran desequilibrio que existe entre aquellos que tienen riqueza y los que no la tienen "da lugar a que el porcentaje de aquellos que pueden pagar un servicio que les dé acceso a la Internet sea menor".
Esto, continúa, reducirá el número potencial de consumidores para entornos B2C y, por lo tanto, también disminuirá los posibles ingresos de las empresas que deseen participar dentro de un mercado electrónico de tales características.
El camino hacia el crecimiento electrónico -al menos para América Latina- parece plagado de hoyos y baches. Sin embargo, no todo es negativo... pero no hay mucho tiempo para pensarlo.
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VICTOR H. MICHEL / Excelsior (México), Lunes 18 de septiembre de 2000. |
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